Q2. MALAGUTI SERVICE CARD
Che cos'è la MALAGUTI SERVICE CARD?
La "Malaguti Service Card" viene inviata al domicilio dell'acquirente di un mezzo targato da 125cc a 500cc Malaguti e conferma l'avvenuta attivazione della garanzia di due anni.
Sulla "Malaguti Service Card" sono riportati i dati dell'intestatario del veicolo, il numero di telaio, la targa e i numeri telefonici necessari anche per richiedere il servizio di soccorso stradale ACI GLOBAL.
In caso di richiesta di intervento è opportuno esibire la “Malaguti Service Card”.
Q3. ACI GLOBAL
Che cos'è la garanzia ACIGLOBAL e quanto dura?
Il servizio ACI GLOBAL, offerto dalla MALAGUTI, a titolo gratuito è riservato ai mezzi targati da 125cc a 500cc e viene attivato al momento dell'inserimento dei dati dell'acquirente (attivazione garanzia).
E' una garanzia aggiuntiva che ha durata di un anno dalla data di immatricolazione e prevede il recupero e il trasporto gratuito in caso di panne del veicolo presso il concessionario Malaguti più vicino al luogo del guasto.
Al momento dell'acquisto verrà consegnato un libretto nel quale sono specificate tutte le modalità del servizio e i numeri telefonici ai quali rivolgersi in caso di necessità.
Q4. MANUTENZIONE E CURA DELLO SCOOTER: I TAGLIANDI DI CONTROLLO
Quando devo fare i tagliandi di controllo al mio nuovo scooter e quanto costano?
La periodicità dei tagliandi di controllo, sia nel periodo di garanzia che fuori garanzia, è indicata nel libretto USO E MANUTENZIONE che viene consegnato a corredo dello scooter al momento della vendita.
Sarà possibile così consultare quando o a quale chilometraggio occorre eseguire i tagliandi e gli interventi da effettuare.
Per i tagliandi in garanzia consigliamo di rivolgersi sempre al Concessionario Malaguti ove si è acquistato lo scooter.
Il costo del tagliando varia in relazione alle ore di manopera dell'intervento e al materiale soggetto ad usura da sostituire.
Le tariffe della manodopera variano in funzione anche dell'area geografica ove viene richiesto l'intervento. Consigliamo pertanto di richiedere un preventivo presso l'officina autorizzata al momento della richiesta di intervento e di accertarsi prima di ritirare il veicolo che quanto esposto in fattura sia stato effettivamente eseguito.
Q5. RECLAMI
Ho avuto un problema con il mio scooter Malaguti, a chi devo rivolgermi?
Per i reclami su inconvenienti il
primo referente deve essere
sempre il Rivenditore, il quale se necessario, contatterà il Servizio Assistenza Malaguti per risolvere il problema. Nel caso in cui il privato ritenesse comunque di doversi mettere in contatto con noi, potrà farlo
specificando sempre nome e cognome dell'intestatario del veicolo, il numero di telaio del veicolo, la data di acquisto e il concessionario Malaguti presso il quale ha effettuato l'acquisto ed eventuali altri punti di assistenza Malaguti ai quali si è rivolto.
Modalità:
PER POSTA: MALAGUTI Spa
Servizio Assistenza Tecnica
Via Emilia, 498 40068 San Lazzaro di Savena (BO)
VIA FAX: 051 6224888
VIA E-MAIL:
info@malaguti.com
Non sarà possibile mettersi in contatto telefonicamente con il Servizio Assistenza Tecnica Malaguti in quanto le linee sono destinate esclusivamente ai nostri Rivenditori